Bij Velka.nl doen we ons best om alle producten snel bij je te krijgen. We hebben een breed assortiment en de meeste artikelen zijn altijd op voorraad. Toch kan het soms gebeuren dat een product niet direct leverbaar is. Geen zorgen! We geven je graag een aantal opties voor hoe we hiermee omgaan.

Omdat we met een klein, gepassioneerd team werken, kan het soms voorkomen dat de voorraad op onze website niet helemaal up-to-date is. Maar geen stress, we houden je altijd goed op de hoogte! Als er iets niet direct leverbaar is, hebben we de volgende oplossingen voor je:

1. Wachten op je product
   Als je graag wilt wachten totdat het product weer op voorraad is, zorgen wij ervoor dat het zo snel mogelijk naar je toe wordt gestuurd. We laten je uiteraard weten wanneer je bestelling verzonden wordt!

2. Je krijgt je geld terug
   Wacht je liever niet? Geen probleem! In dat geval storten we het volledige bedrag netjes terug op je rekening.

Deelzendingen:
Als een bestelling niet compleet geleverd kan worden, sturen wij de producten die wél beschikbaar zijn meteen naar je op. De rest van je bestelling sturen we zodra het weer leverbaar is. We nemen altijd contact met je op om je de keus te geven: je kunt kiezen om te wachten of je krijgt je geld terug voor de items die niet meteen leverbaar zijn. We zorgen ervoor dat je altijd precies weet waar je aan toe bent!

 

Bij Velka.nl zorgen we ervoor dat je goed geïnformeerd blijft en dat je bestelling zo snel mogelijk bij je is. Heb je nog vragen of wil je iets bespreken? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag!